Questions / Réponses

Vous vous posez une question sur le fonctionnement de nos sites? Il y a une manipulation que vous n’arrivez pas à effectuer et vous avez besoin d’aide??

1er cas de figure:
Vous êtes inscrit(e) sur l’un des sites ci-dessous:
https://senior.proximeety.com
https://gay.proximeety.com
https://lesbienne.proximeety.com
https://quebec.proximeety.com
https://afrique.proximeety.com

Dans ce cas, cliquez ici pour consulter nos Questions/Réponses.


2ème cas de figure:
Vous êtes inscrits sur notre site généraliste www.proximeety.com
Dans ce cas, vous trouverez les Questions/Réponses directement ci-dessous (mais aussi en « zone membres » à l’intérieur du site)…

  1. Comment faire pour supprimer mon profil?
    La désinscription s’effectue très simplement en quelques clics depuis la rubrique « Mon profil » (dans le menu de gauche).
  2. Comment changer mon mot de passe?
    Bien entendu, vous avez la possibilité de le changer. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Mon profil » puis cliquez sur « Vos infos personnelles ». De là, vous pourrez changer votre mot de passe.
  3. J’ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le retrouver?
    Rendez-vous à l’adresse suivante : https://www.proximeety.com/password.php. De là, saisissez votre pseudo ou votre adresse email (celle que vous avez entré à l’inscription) et nous vous enverrons par mail es instructions qui vous permettront de générer un nouveau mot de passe.
  4. Comment changer mon pseudo?
    Vous ne pouvez pas. La seule solution est de supprimer votre profil (vous désinscrire, en 2 clics) et de vous inscrire avec un nouveau pseudo.
  5. Ma photo vient d’être refusée… Pourquoi?
    Nous ne conservons pas les photos refusées alors il est difficile de vous répondre lorsque vous nous posez la question… Mais les raisons les plus fréquentes sont :
    – Une publicité, une adresse email ou un numéro de téléphone sur la photo.
    – Vous ne figuriez pas sur la photo.
    – Un enfant figurait sur la photo.
    – Vous n’étiez pas seul(e) sur la photo.
    – Votre visage était masqué, flou, trop petit ou toute autre raison qui ferait que vous n’étiez pas reconnaissable.
    Vous pouvez nous envoyer votre photo à contact (at) proximeety .com en nous demandant pourquoi celle-ci a été refusée et nous vous en donnerons la raison.
  6. Pourquoi n’ai-je pas accès à tous les profils des membres?
    Vous avez accès aux profils qui correspondent à votre recherche et pour qui vous correspondez aussi à la leur.
    Exemple : Vous avez dit à l’inscription être un homme à la recherche d’une femme. Vous n’avez donc accès qu’aux femmes d’une part, et d’autre part vous n’avez accès qu’aux femmes qui cherchent des hommes.
    C’est aussi souvent la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous voir vous-même dans la liste des connectés (logique, si vous êtes un homme…)
  7. Pourquoi y a-t-il de la publicité sur Proximeety?
    Proximeety étant gratuit, la publicité représente une grande partie de nos revenus et elle est donc indispensable à la survie du site.
    Si vous ne souhaitez plus avoir de publicité, c’est possible. Il vous suffit de souscrire au Pack PREMIUM et vous n’en aurez plus… Plus d’informations dans la rubrique « Le Pack PREMIUM » (menu de gauche).
  8. A quoi sert la liste noire ?
    La liste noire vous permet de ne plus être dérangé(e) par un autre membre de Proximeety. Lorsque vous placez quelqu’un dans votre liste noire, il ne pourra plus vous envoyer de message ni chatter avec vous.
    Pour ajouter quelqu’un à votre liste noire, rendez-vous sur son profil et cliquer sur « Ajouter à ma liste noire » (en haut du profil). Procédez de la même façon pour retirer quelqu’un de votre liste noire.
  9. Comment participer aux concours Miss & Mister Proximeety?
    Il n’y a rien de particulier à faire. Dès le moment qu’une personne vote pour vous, vous apparaissez automatiquement dans le classement.
    Astuce: vous avez la possibilité de voter pour vous-même…
  10. Comment voter aux concours Miss & Mister Proximeety?
    En haut de l’écran, vous pouvez voir le nombre de points dont vous disposez. Chaque point peut-être transformé en vote au concours.
    Un point = Un vote.
    Pour voter, rendez-vous sur le profil de la personne pour qui vous souhaitez voter et cliquez sur le lien correspondant.
    Vous pouvez aussi voter directement pour un membre déjà classé dans le concours depuis la page du concours (lien « Miss & Mister Proximeety » dans la colonne de droite)
  11. Comment puis-je changer l’adresse email avec laquelle je suis inscrit(e) à Proximeety?
    Vous pouvez changer votre adresse email depuis la rubrique « Mes préférences » (lien dans le menu de gauche).
  12. Proximeety est-il vraiment gratuit?
    Oui, notre site de rencontre est vraiment gratuit, sans limitation et sans abonnement!
  13. Comment puis-je voir mon profil tel que les autres membres le voient?
    Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mon profil » (menu en haut à gauche), puis de cliquer sur le bouton « Afficher votre profil tel qu’il sera vu par les autres membres ».
  14. Je ne trouve plus le CHAT PUBLIC, ou est-il?
    Le CHAT PUBLIC tel que certains l’ont connu n’existe plus. Il a été remplacé par les Salons de Chat…
  15. Comment faire pour que mon profil ne soit pas partagé sur facebook?
    Cette option peut être désactivée dans la rubrique « Mes préférences » (dans le menu de gauche).
  16. La solution de mon problème ne se trouve pas sur cette page… Que puis-je faire?
    Si malgré nos efforts il devait vous rester des questions auxquelles nous n’avons pas répondu sur cette page, n’hésitez pas à nous en faire part en nous contactant directement par e-mail: contact (at) proximeety .com … Nous vous répondrons alors dans les plus brefs délais !

14 commentaires sur “Questions / Réponses

    • Bjr, votre compte a été bloqué par erreur, effectivement, parce que vous avez envoyé trop de messages identiques (en copiés-collés) sur un laps de temps trop court. Nos filtres de sécurité peuvent alors considérer cela comme du spam et bloquer votre compte automatiquement, temporairement.
      Quoiqu’il en soit, à cette instant, après vérification, votre compte refonctionne et vous pouvez donc à nouveau vous connecter normalement.

  1. Bonjour,
    j’ai pratiquement terminé mon inscription mais le site refuse mon adresse mail.
    Au plaisir de vous lire
    Christian

    • Bonjour,
      Vous vous êtes inscrit avec succès. Votre pseudo est: dahouet
      Connectez-vous sur la page suivante https://www.proximeety.com/?pagetype=login …(avec le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription).
      Pour valider votre inscription, cliquez dans le mail de confirmation que nous vous avons envoyé (vérifiez si ce mail n’est pas arrivé, par erreur, dans le dossier « spam » de votre messagerie).
      Si besoin, vous pouvez générer un nouveau mot de passe à partir de la page suivante: https://www.proximeety.com/password.php
      Cdlt

    • Bjr, nous avons migré le site Senior vers un nouveau serveur, hier en fin de journée. Cela a pu engendré une courte indisponibilité du site pendant quelques minutes, mais tout est à présent rétabli et tout est revenu à la normale.

  2. Bonjour,

    Il semblerait que j’ai été bloqué par le site, peut-être parce que j’aurais envoyé trop de messages identiques . Y-a-t-il un maximum de messages identiques à respecter et pouvez-vous me débloquer si je suis ce maximum ?

    • Bonjour, si vous envoyez trop de messages identiques sur un laps de temps trop court, notre filtre anti spam peut en effet vous bloquer automatiquement, par erreur. Nos modérateurs vous débloqueront généralement dans les 24 heures après vérification « humaine ». Nous vous conseillons d’espacer légèrement vos envois de quelques secondes et de varier un peu le contenu de vos messages.

    • @Marcosanspolo, généralement le blocage se produit automatiquement lorsque quelqu’un essaie d’ envoyer trop de messages identiques sur un laps de temps trop court. Notre système peut interpréter cela comme une tentative de spam, au delà d’un certain volume. C’est visiblement ce qui s’est produit. Après vérification, votre compte vient d’être débloqué, vous pouvez donc vous reconnecter normalement! Merci de votre compréhension.

  3. je m’étais désinscris du site avec comme pseudo tristesse je ne sais plus me réinscrire car noté que mon adresse mail est déjà connu du site!
    Avez vous coordonnées téléphoniques pour joindre quelqu’un du site s’il vous plait merci.

  4. Pour vous désincrire de notre liste opt’in et ne plus recevoir aucune publicité, rendez-vous sur la page suivante : http://www.b-city.fr/desinscription.html
    Ce lien de désinscription est présent dans tous nos e-mailings. Si ce lien n’est pas présent dans le message, c’est que le mailing publicitaire que vous avez reçu n’a pas été envoyé par notre l’équipe PROXIMEETY.

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