Questions/réponses

Vous avez une question sur le fonctionnement de nos sites ? Il y a une manipulation que vous n’arrivez pas à effectuer ?

 

1/ Si vous avez besoin d’aide, et que vous êtes inscrit(e) sur l’un des sites ci-dessous(*), cliquez ici pour consulter nos Questions/Réponses.

(*) http://senior.proximeety.com
http://gay.proximeety.com
http://lesbienne.proximeety.com
http://domtom.proximeety.com
http://quebec.proximeety.com
http://afrique.proximeety.com

 


2/ Si vous êtes inscrits au site généraliste www.proximeety.com, vous trouverez les questions/réponses directement ci-dessous, mais aussi en « zone membres » à l’intérieur du site…

– Comment faire pour supprimer mon profil ?

La désinscription s’effectue très simplement en quelques clics depuis la rubrique « Mon profil » (dans le menu de gauche).

– Comment changer mon mot de passe ?

Bien entendu, vous avez la possibilité de le changer. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Mon profil » puis cliquez sur « Vos infos personnelles ». De là, vous pourrez changer votre mot de passe.

– J’ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le retrouver ?

Rendez-vous à l’adresse suivante : http://www.proximeety.com/password.php. De là, saisissez votre pseudo ou votre adresse email (celle que vous avez entré à l’inscription) et nous vous enverrons vos identifiants directement sur votre mail.

– Comment changer mon pseudo ?

Vous ne pouvez pas… La seule solution est de supprimer votre profil (vous désinscrire) et de vous inscrire à nouveau avec un nouveau pseudo.
Nous vous rappelons qu’il est interdit d’avoir plusieurs compte sur Proximeety.

– Ma photo vient d’être refusée… Pourquoi ?

Nous ne conservons pas les photos refusées alors il est difficile de vous répondre lorsque vous nous posez la question… Mais les raisons les plus fréquentes sont :
– Une publicité, une adresse email ou un numéro de téléphone sur la photo.
– Vous ne figuriez pas sur la photo.
– Un enfant figurait sur la photo.
– Vous n’étiez pas seul(e) sur la photo.
– Votre visage était masqué, flou, trop petit ou toute autre raison qui ferait que vous n’étiez pas reconnaissable.

Vous pouvez nous envoyer votre photo à contact (at) proximeety .com en nous demandant pourquoi celle-ci a été refusée et nous vous en donnerons la raison.

– Pourquoi n’ai-je pas accès à tous les profils des membres ?

Vous avez accès aux profils qui correspondent à votre recherche et pour qui vous correspondez aussi à la leur.
Exemple : Vous avez dit à l’inscription être un homme à la recherche d’une femme. Vous n’avez donc accès qu’aux femmes d’une part, et d’autre part vous n’avez accès qu’aux femmes qui cherchent des hommes.
C’est aussi souvent la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous voir vous-même dans la liste des connectés (logique, si vous êtes un homme…)

– Pourquoi y a-t-il de la publicité sur Proximeety ?

Proximeety étant gratuit, la publicité représente une grande partie de nos revenus et elle est donc indispensable à la survie du site.

Si vous ne souhaitez plus avoir de publicité, c’est possible. Il vous suffit de souscrire au Pack PREMIUM et vous n’en aurez plus… Plus d’informations dans la rubrique « Le Pack PREMIUM » (menu de gauche).

– A quoi sert la liste noire ?

La liste noire vous permet de ne plus être dérangé(e) par un autre membre de Proximeety. Lorsque vous placez quelqu’un dans votre liste noire, il ne pourra plus vous envoyer de message ni chatter avec vous.
Pour ajouter quelqu’un à votre liste noire, rendez-vous sur son profil et cliquer sur « Ajouter à ma liste noire » (en haut du profil). Procédez de la même façon pour retirer quelqu’un de votre liste noire.

– Comment participer aux concours Miss & Mister Proximeety ?

Il n’y a rien de particulier à faire. Dès le moment qu’une personne vote pour vous, vous apparaissez automatiquement dans le classement.
Astuce : Vous avez la possibilité de voter pour vous-même…

– Comment voter aux concours Miss & Mister Proximeety ?

En haut de l’écran, vous pouvez voir le nombre de points dont vous disposez. Chaque point peut-être transformé en vote au concours.
Un point = Un vote.

Pour voter, rendez-vous sur le profil de la personne pour qui vous souhaitez voter et cliquez sur le lien correspondant.
Vous pouvez aussi voter directement pour un membre déjà classé dans le concours depuis la page du concours (lien « Miss & Mister Proximeety » dans la colonne de droite)

– Comment puis-je changer l’adresse email avec laquelle je suis inscrit(e) à Proximeety ?

Vous pouvez changer votre adresse email depuis la rubrique « Mes préférences » (lien dans le menu de gauche).

– Proximeety est-il vraiment gratuit ?

Oui, notre site de rencontre est vraiment gratuit, sans limitation et sans abonnement !

 – Qui sont les modos sur Proximeety et à quoi servent-il ?

Les modérateurs (ou modos) sont des membres de Proximeety comme vous. Ils sont bénévoles et en aucun cas des salariés de Proximeety.
Leur rôle est d’aider à maintenir l’ordre et la bonne ambiance sur le forum et le chat de Proximeety.
Pour cela, ils ont à leur disposition certains privilèges et peuvent par exemple suspendre un membre qui ne respecte pas les règles du site et qui nuisent à la communauté.
Un membre suspendu ne peut plus, pendant la durée de sa suspension, ni poster sur le forum, ni poster sur le chat public.
Ils ne sont pas là pour faire la police et encore une fois, ils font tout ça bénévolement donc tout manquement de respect envers un modérateur ou son travail sur Proximeety sera durement sanctionné.

– Comment puis-je voir mon profil tel que les autres membres le voient ?

Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mon profil » (menu en haut à gauche), puis de cliquer sur le bouton « Afficher votre profil tel qu’il sera vu par les autres membres ».

– Je ne trouve plus le CHAT PUBLIC, ou est-il ?

Le CHAT PUBLIC tel que certains l’ont connu n’existe plus. Il a été remplacé par les Salons de Chat…

– Comment faire pour que mon profil ne soit pas partagé sur facebook ?

Cette option peut être désactivée dans la rubrique « Mes préférences » (dans le menu de gauche).

– La solution de mon problème ne se trouve pas sur cette page… Que puis-je faire ?

Si malgré nos efforts il devait vous rester des questions auxquelles nous n’avons pas répondu sur cette page, n’hésitez pas à nous en faire part en nous contactant directement par e-mail: support (at) proximeety .com … Nous vous répondrons alors dans les plus brefs délais !

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